Terms & Conditions

§ 1 Champ d’application, Définitions

(1) Pickbox, exploité par Lagerkarton Systembox GmbH, situé à Dieselstr. 12, 48683 Ahaus, Allemagne (ci-après dénommé “nous” ou “Pickbox”), exploite une boutique en ligne pour des biens sur le site web https://pickbox.eco. Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les services entre nous et nos clients (ci-après dénommés “client” ou “vous”) dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf accord exprès contraire.

(2) Aux fins des présentes conditions, un “consommateur” est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un “entrepreneur” est une personne physique ou morale ou une société de personnes juridiquement capable qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante, une société de personnes juridiquement capable étant une société de personnes capable d’acquérir des droits et de contracter des obligations.

§ 2 Conclusion des contrats, conservation du texte du contrat

(1) Les dispositions suivantes concernant la conclusion des contrats s’appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne sur https://pickbox.eco.

(2) Nos représentations de produits sur Internet ne sont pas contraignantes et ne constituent pas une offre ferme de conclure un contrat.

(3) Lors de la passation d’une commande dans notre boutique en ligne, les règles suivantes s’appliquent : Le client soumet une offre de contrat ferme en terminant avec succès le processus de commande prévu sur notre boutique en ligne. Le processus de commande se compose des étapes suivantes :

    • Sélection des marchandises souhaitées,
    • Ajout des produits en cliquant sur le bouton respectif (par exemple “Ajouter au panier”, “Ajouter au sac d’achat” ou similaire),
    • Vérification des informations dans le panier d’achat,
    • Accès au récapitulatif de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple “Passer à la caisse”, “Passer au paiement”, “Aller au récapitulatif de la commande” ou similaire),
    • Saisie/vérification des coordonnées d’adresse et de contact, sélection du mode de paiement, confirmation des conditions générales et de la politique de rétractation,
    • Confirmation de tout accord de qualité négative si la qualité convenue des marchandises diffère de leur qualité et conditions d’utilisation habituelles,
    • Confirmation de l’abrégement du délai de prescription lors de l’achat d’articles d’occasion,
    • Finalisation de la commande en cliquant sur le bouton “Acheter maintenant”. Cela constitue votre commande ferme. Le contrat est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part à l’adresse e-mail fournie dans les trois jours ouvrables.

(4) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec Pickbox, c/o Lagerkarton Systembox GmbH, Dieselstr. 12, 48683 Ahaus, Allemagne, Allemagne.

(5) Avant de passer la commande, les données contractuelles peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat, en particulier les données de commande, les conditions générales et la politique de rétractation, se feront par e-mail après la passation de la commande, en partie de manière automatisée. Nous ne conservons pas le texte du contrat après la conclusion du contrat.

(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à l’aide des fonctions clavier, souris et navigateur habituelles (par exemple le bouton “Retour” du navigateur). Elles peuvent également être corrigées en annulant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en répétant le processus.

(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous avez fournie est correcte, que vous pouvez recevoir des e-mails et qu’ils ne sont pas bloqués par des filtres anti-spam.

§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits

(1) L’objet du contrat dans notre boutique en ligne est :

    • La vente de marchandises. Vous pouvez trouver les marchandises spécifiques offertes sur nos pages de produits.

(2) Les caractéristiques essentielles des marchandises sont décrites dans la description du produit. Si la qualité convenue des marchandises diffère de leur qualité et conditions d’utilisation habituelles, cela sera expressément indiqué dans la description du produit (accord de qualité négative). Si le client a donné son consentement exprès à l’écart de qualité, cela définit l’objet du contrat.

§ 4 Prix, frais de port et livraison

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives, ainsi que les frais de port, sont des prix totaux et incluent tous les éléments du prix, y compris tous les impôts applicables.

(2) Le prix d’achat respectif doit être payé avant la livraison du produit (paiement anticipé), sauf si nous proposons expressément un paiement sur facture. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton portant la mention correspondante dans la boutique en ligne ou dans l’offre respective. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement sont exigibles pour paiement immédiat.

(3) Pour les achats sur facture, le montant minimum de la commande est de 500,00 € pour ce mode de paiement.

(4) En plus des prix indiqués, des frais de port peuvent s’appliquer pour la livraison des produits si l’article en question n’est pas indiqué comme étant livré sans frais de port. Les frais de port vous seront clairement communiqués dans les offres, le cas échéant, dans le système du panier d’achat et dans le récapitulatif de la commande.

(5) Tous les produits proposés sont, sauf indication contraire claire dans la description du produit, prêts à être expédiés immédiatement (délai de livraison : [Insérez la valeur pour le texte par défaut_délai_de_livraison] après réception du paiement ou après réception de la commande pour les achats sur facture).

(6) Les restrictions de zone de livraison suivantes s’appliquent : Les livraisons sont effectuées dans les pays suivants : Albanie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni (RU).

§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il est fondé sur des créances issues du même rapport contractuel.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

§ 6 Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation. Celui-ci est régi par notre politique de rétractation.

§ 7 Responsabilité

(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les violations contractuelles et les actes illicites est limitée à l’intention ou à la négligence grave.

(2) Nous serons responsables sans limitation en cas de négligence légère en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou de violation d’obligations contractuelles essentielles. Si nous sommes en retard dans l’exécution, si l’exécution est devenue impossible ou si nous avons violé une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité pour les dommages matériels et financiers en résultant est limitée aux dommages normalement prévisibles. Une obligation contractuelle essentielle est celle dont l’exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat, sur laquelle vous pouvez régulièrement compter. Cela inclut en particulier notre obligation d’agir et l’exécution du service contractuellement dû, comme décrit à l’article 3.

§ 8 Langue du contrat

La langue du contrat est disponible en anglais et en allemand.

§ 9 Garantie/Service clientèle

(1) Les réclamations de garantie sont régies par les dispositions légales.

(2) En cas d’achat d’articles d’occasion, le délai de garantie est de 12 mois.

(3) Pour les clients professionnels, le délai de garantie pour les marchandises livrées est de 12 mois.

(4) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement l’article/les biens numériques ou le service fourni pour s’assurer de leur intégralité, de l’absence de défauts évidents et de dommages de transport, et de nous notifier et au transporteur toute réclamation dès que possible après l’exécution du contrat. Le fait de ne pas le faire n’affectera pas vos droits de garantie légaux.

(5) Notre service clientèle pour les questions, réclamations et objections est à votre disposition de 9h00 à 18h00 par téléphone (+49 2561 4448622) ou par e-mail (info@pickbox.eco).

§ 10 Dispositions finales/Résolution des litiges

(1) Le droit allemand s’applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne vous prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de votre résidence habituelle (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s’appliquent pas.

(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est le siège social du fournisseur.

(4) La Commission européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) accessible à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les consommateurs peuvent utiliser cette plateforme pour résoudre leurs différends. Nous sommes, en principe, disposés à participer à des procédures extrajudiciaires de résolution des litiges.