Condiciones generales

§ 1 Ámbito, Definiciones

(1) Pickbox, operado por Lagerkarton Systembox GmbH, con sede en Dieselstr. 12, 48683 Ahaus, Alemania (en adelante “nosotros” o “Pickbox”), opera una tienda en línea de productos en el sitio web https://pickbox.eco. Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante “cliente” o “tú”) en su versión actual en el momento del pedido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

(2) A los efectos de estos términos y condiciones, un “consumidor” es cualquier persona física que celebre una transacción legal con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un “empresario” es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa en el curso de su actividad comercial o profesional independiente, siendo una sociedad con capacidad jurídica una sociedad con la capacidad de adquirir derechos y contraer obligaciones.

§ 2 Celebración de Contratos, Almacenamiento del Texto del Contrato

(1) Las siguientes disposiciones sobre la celebración de contratos se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea en https://pickbox.eco.

(2) Nuestras representaciones de productos en internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(3) Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, se aplican las siguientes reglas: El cliente realiza una oferta de contrato vinculante al completar con éxito el proceso de pedido proporcionado en nuestra tienda en línea. El proceso de pedido consta de los siguientes pasos:

    • Selección de los productos deseados,
    • Agregar los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, “Agregar al carrito”, “Agregar a la bolsa de compras” o similar),
    • Revisión de la información en el carrito de compras,
    • Acceso al resumen del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, “Ir a la caja”, “Ir al pago”, “Ir al resumen del pedido” o similar),
    • Ingreso/comprobación de los datos de dirección y contacto, selección del método de pago, confirmación de los términos y condiciones y la política de devolución,
    • Confirmación de cualquier acuerdo de calidad negativa si la calidad acordada de los productos difiere de su calidad habitual y condiciones de uso,
    • Confirmación de la reducción del período de prescripción al comprar artículos usados,
    • Completar el pedido haciendo clic en el botón “Comprar ahora”. Esto constituye tu pedido vinculante. El contrato se concluye cuando recibes una confirmación de pedido de nuestra parte en la dirección de correo electrónico proporcionada dentro de los tres días laborables.

(4) En caso de la celebración del contrato, el contrato se celebra con Pickbox, c/o Lagerkarton Systembox GmbH, Dieselstr. 12, 48683 Ahaus, Alemania, Alemania.

(5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la conclusión del contrato, en particular los datos del pedido, términos y condiciones, y política de devoluciones, se realizarán por correo electrónico después de realizar el pedido, de forma parcialmente automatizada. No almacenamos el texto del contrato después de que se haya concluido el contrato.

(6) Los errores de entrada pueden corregirse utilizando las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el botón “Atrás” del navegador). También se pueden corregir cancelando prematuramente el proceso de pedido, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.

(7) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la conclusión del contrato se realizan por correo electrónico, de forma parcialmente automatizada. Por lo tanto, debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico proporcionada por ti sea correcta, de que puedas recibir correos electrónicos y de que no sean bloqueados por filtros de SPAM.

§ 3 Objeto del Contrato y Características Esenciales de los Productos

(1) El objeto del contrato en nuestra tienda en línea es:

    • La venta de productos. Puedes encontrar los productos específicos ofrecidos en nuestras páginas de productos.

(2) Las características esenciales de los productos se describen en la descripción del producto. Si la calidad acordada de los productos difiere de su calidad habitual y condiciones de uso, esto se indicará expresamente en la descripción del producto (acuerdo de calidad negativa). Si el cliente ha dado su consentimiento expreso a la desviación en calidad, esto define el objeto del contrato.

§ 4 Precios, Costos de Envío y Entrega

(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los costos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) El precio de compra respectivo debe pagarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), a menos que ofrezcamos expresamente el pago contra factura. Los métodos de pago disponibles para ti se indican bajo un botón etiquetado correspondientemente en la tienda en línea o en la oferta respectiva. Salvo que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago son exigibles para su pago inmediato.

(3) Para las compras contra factura, el valor mínimo del pedido es de €500.00 para este método de pago.

(4) Además de los precios indicados, pueden aplicarse costos de envío para la entrega de productos si el artículo respectivo no está indicado como libre de gastos de envío. Los costos de envío te serán comunicados claramente en las ofertas, si corresponde, en el sistema de carrito de compras y en el resumen del pedido.

(5) Todos los productos ofrecidos están, salvo que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto, listos para ser enviados de inmediato (tiempo de entrega: [Inserta el valor para default_delivery_time_text] después de recibir el pago o después de recibir el pedido para compras contra factura).

(6) Se aplican las siguientes restricciones de área de entrega: Las entregas se realizan en los siguientes países: Albania, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido (UK).

§ 5 Derecho de Retención, Reserva de Dominio

(1) Solo puedes ejercer un derecho de retención en la medida en que se base en reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) Los productos permanecen en nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

§ 6 Derecho de Desistimiento

Como consumidor, tienes derecho de desistimiento. Esto está regulado por nuestra política de devoluciones.

§ 7 Responsabilidad

(1) Sujeta a las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimientos contractuales y actos ilícitos está limitada a la intención o negligencia grave.

(2) Respondemos sin limitación en caso de negligencia leve en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud o violación de obligaciones contractuales esenciales. Si estamos en mora con el cumplimiento, si el cumplimiento se ha vuelto imposible, o si hemos violado una obligación contractual esencial, la responsabilidad por daños materiales y financieros resultantes se limita al daño típicamente previsible. Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento es esencial para la ejecución adecuada del contrato, en cuyo cumplimiento puedes confiar regularmente. Esto incluye en particular nuestra obligación de actuar y el cumplimiento del servicio contractualmente adeudado, como se describe en § 3.

§ 8 Idioma del Contrato

El idioma del contrato está disponible en inglés y alemán.

§ 9 Garantía/Servicio al Cliente

(1) Las reclamaciones de garantía se rigen por las disposiciones legales.

(2) En el caso de la compra de artículos usados, el período de garantía es de 12 meses.

(3) Para los clientes comerciales, el período de garantía para los productos entregados es de 12 meses.

(4) Como consumidor, se te solicita que verifiques el artículo/bienes digitales o el servicio proporcionado por su integridad, defectos evidentes y daños por transporte inmediatamente después de recibirlo y que notifiques a nosotros y al transportista cualquier reclamo lo antes posible después del cumplimiento del contrato. La falta de hacerlo no afectará tus derechos legales de garantía.

(5) Nuestro servicio al cliente para preguntas, quejas y objeciones está disponible para ti de 9:00 a 18:00 por teléfono (+49 2561 4448622) o por correo electrónico (info@pickbox.eco).

§ 10 Disposiciones Finales/Resolución de Disputas

(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no te prive de la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del país de tu residencia habitual (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplican.

(3) Si el cliente es un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las disputas derivadas de relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es la sede social del proveedor.

(4) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR) accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores pueden utilizar esta plataforma para resolver sus disputas. Estamos, en principio, dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas extrajudiciales.